KVKK ve Gizlilik
[Şirket Adı] (“Şirket” veya “Biz”), kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak toplar, işler, saklar ve korur. İşbu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, verilerinizi hangi şartlar altında paylaşabileceğimiz ve bu verilerin korunması için alacağımız önlemleri açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, [Site Adı] üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, üyelik işlemleri, kampanya katılımları, müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeler ve diğer etkileşimler yoluyla doğrudan veya dolaylı olarak toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin toplanma ve işlenme sebepleri, başta sözleşme ilişkilerinin kurulması, işlenmesi ve tarafınıza hizmet sunulması olmak üzere aşağıdaki gibidir:
Satın alım işlemleri ve siparişlerin yerine getirilmesi
Üyelik işlemleri ve müşteri hizmetleri desteği
İletişim, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
2. Hangi Kişisel Veriler Toplanır?
Aşağıdaki kişisel verileriniz, işlemlerinizin gerekliliğine göre toplanabilir:
Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası, adres)
Kimlik bilgileri (TC kimlik numarası)
Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası ve diğer ödeme araçları)
Sipariş bilgileri (sipariş içerikleri, ödeme durumu vb.)
IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye giriş-çıkış zamanları gibi teknik veriler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Satın alma ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması
İletişim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Analiz, raporlama ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlar dahilinde üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve kargo şirketleri gibi hizmet sağlayıcılar ile;
Hukuki yükümlülükler gereği kamu otoriteleri ve yasal mercilerle;
Şirketin faaliyetlerini sürdürebilmesi için gerekli olabilecek diğer üçüncü kişilerle.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve sözleşmesel gereklilikler doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklanacaktır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinecek veya anonim hale getirilecektir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirket olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız. Bu önlemler, verilerin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya değişikliklere karşı korunmasını amaçlamaktadır.
7. Müşterinin Hakları
KVKK gereği, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizi öğrenme ve işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
Kişisel verilerinize erişim sağlama hakkı
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi talebi
Kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesi talebi
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
Kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [E-posta Adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını takip ederek, kişiselleştirilmiş içerikler ve reklamlar sunmamıza yardımcı olur. Çerezlerin kullanımı hakkında daha detaylı bilgi almak için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin her türlü talep, soru veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
