İade Politikası

Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar ve koşullar doğrultusunda iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

​

İade Süresi: İade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir. 14 gün içinde yapılan iadeler kabul edilmektedir. İade süresi geçen ürünler için iade işlemi yapılmaz.

​

İade Koşulları:

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte gelen etiketler, fatura ve diğer aksesuarlar eksiksiz bir şekilde geri gönderilmelidir.
Ürün, belirli bir kullanım hatası veya kusur olmadığı sürece iade edilebilir.

İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

İç giyim, mayo, pijama gibi hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünler.
Özel olarak tasarlanmış veya kişiye özel ürünler.

İndirimli veya kampanyalı ürünler (Bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir).
Ürün etiketi, ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler.

İade İşlemi: İade işlemi başlatmak için [İade Talep Formu'nu] doldurarak müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Başvurunuzun ardından, iade onayı verildikten sonra, ürünü belirtilen adrese geri gönderebilirsiniz.

​

İade Ücretleri: İade ürünlerinin kargo ücretleri, ürün hatası ya da yanlış gönderim durumunda tarafımızca karşılanacaktır. Ancak müşteri tarafından yapılan yanlış seçim veya hata durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

​

İade Ücretinin Geri Ödenmesi: İade işlemi onaylandığında, ödemeniz ürünün teslim alınmasından sonra 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Ödeme, satın alımda kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

​

Destek ve Yardım: İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle [telefon numarası veya e-posta adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.