Qaytarma siyasəti

Biz həmişə müştəri məmnuniyyətini ön planda tuturuq. Aldığınız məhsullar sizi qane etmirsə, aşağıdakı şərtlərə uyğun olaraq onları geri qaytara bilərsiniz.

Geri qaytarma müddəti: Siz məhsulu aldığınız tarixdən etibarən 14 gün ərzində geri qaytarma tələbinizi verməlisiniz. 14 gün ərzində edilən geri qaytarmalar qəbul edilir. Qaytarma müddəti keçmiş məhsullar üçün geri qaytarılmayacaq.

Geri qaytarma şərtləri:

Məhsul istifadə edilməmiş, yuyulmamış və orijinal qablaşdırmada olmalıdır.
Məhsulla birlikdə gələn etiketlər, faktura və digər aksesuarlar tamamilə geri qaytarılmalıdır.
Xüsusi istifadə xətası və ya qüsuru olmadığı müddətcə məhsul geri qaytarıla bilər.

Geri qaytarılmayan məhsullar: Aşağıdakı məhsullar geri qaytarıla bilməz:

Alt paltarı, çimərlik paltarı və pijama kimi gigiyena səbəbləri ilə geri qaytarılması mümkün olmayan məhsullar.
Xüsusi hazırlanmış və ya fərdiləşdirilmiş məhsullar.

Endirimli və ya promosyonlu məhsullar (Bu məhsullar üçün geri qaytarılma qəbul edilmir).
Məhsul etiketləri, qablaşdırma və istifadə olunmuş məhsullar.

Qaytarma Prosesi: Qaytarma prosesini başlatmaq üçün [Qaytarma Sorğusu Formasını] dolduraraq müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Müraciətiniz və geri qaytarılması təsdiqindən sonra məhsulu göstərilən ünvana geri göndərə bilərsiniz.

Qaytarma Haqqları: Məhsul xətası və ya səhv göndərmə halında geri qaytarılan məhsulların çatdırılma xərcləri tərəfimizdən qarşılanacaqdır. Lakin müştəri tərəfindən səhv seçim və ya səhv edildiyi halda, çatdırılma haqqı alıcıya məxsusdur.

Qaytarma haqqının geri qaytarılması: Qaytarma təsdiqləndikdən sonra ödənişiniz məhsul alındıqdan sonra 7 iş günü ərzində həyata keçiriləcək. Ödəniş alış üçün istifadə edilən ödəniş üsulu ilə həyata keçiriləcək.

Dəstək və Yardım: Qaytarma prosesi ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, [telefon nömrəsi və ya e-poçt ünvanı] vasitəsilə müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.